实力造就信任：国医科技巢湖医院SPD项目再启新征程

“在医院后勤服务社会化背景下，国医科技独立第三方服务模式的SPD，能为医院实现降本增效的物资管理模式，同时推动行业合规公平竞争，SPD向多元化纵深化方向发展”。

 安徽医科大学附属巢湖医院自2016年应用SPD模式以来，经历了从托管模式到第三方服务模式的转变。2020年，在SPD建设的第四个年头，巢湖医院基于综合考量与评定，选择继续与一直负责院内物流配送服务的第三方SPD平台服务商国医科技进行合作，再启SPD新篇章。

管理为先，服务至上-巢湖医院SPD成果亮点多

安徽医科大学附属巢湖医院是一家集医疗、教学、科研、预防、保健、康复等功能为一体的三级甲等省管综合性医院。医院占地面积16万平方米，现有编制床位880张，开放床位1336张。医院始终秉承创新兴院、人才强院、质量立院三大战略目标，不断改善服务质量，提高患者满意度，着力建成高水平、有特色的医科大学附属医院。

 2016年3月，在考虑多方面因素的情况下，巢湖医院引入SPD建设，当时项目整体的托管模式在外围的耗材供应上给医院造成很大压力，不过作为院内耗材配送服务商，国医科技在院内实施的管理服务型SPD模式得到了院方较高的认可，因此在整体耗材即配合作结束后，院方选择保留国医科技院内SPD项目。今年四月，此前项目到期，巢湖医院采用公开招标的形式，国医科技以绝对的优势再度赢得客户信任。

（图片资料：安医大附属巢湖医院大外科护士长接受采访，谈及院内SPD建设与服务）

在服务过程中，国医科技SPD对医院耗材管理流程达成多项优化成果，应用科室护理耗材库存周转天数从以前15天到半个月才盘存一次，缩短到现在2天一次，医护人员用于请领盘点库存 整理收纳的时间由平均每天2个小时缩短成每天20分钟。在实际使用体验上，根据院方反馈：

首先是配备了专门货架，所有的耗材都是按照库位摆放，所以库房看起来非常的整齐一目了然，这样也便于医护人员去库房领取耗材。

第二根据科室的需求，将所需要的耗材拆零包装，按定数包发放。以某一次性连接管为例，在物流领取一件（500个）起领，一方面增加了库房压力，一方面也容易造成药品过期，SPD模式采用一个连接管一个定数包，解决了以上的问题。

第三供货的及时性，为每个耗材设定最大的库存量与补货点，在临床扫码出库以后，服务团队会根据临床的情况及时补货，避免了临床耗材断货的现象，也简化了护士长的工作流程。另外服务团队工作人员趋于年轻化，同时具有一定的文化知识水平，沟通成本低，服务态度也非常好。

打通医用耗材流通“最后一公里” -国医科技管理服务型SPD优势

在巢湖医院SPD项目中，国医科技致力于用智慧手段打通从中心库到科室到临床到患者的医用耗材流通“最后一公里”，得到医院的好评与信任，离不开国医科技管理服务型SPD的几大优势：

一、专业过硬。专业的人做专业的事，项目工作人员心无旁骛进行服务，坚持初心，做好院内服务的强项，不去干涉医院的采购、外围供应商等；

二、服务至上。项目主管带头示范、领导全力支持、团队高度配合，辛勤付出，每一个普通基层员工将每一件简单细小的事情做好就是不简单，做到有温度、精细化；

三、给医院带来了社会效益。

1、 耗材供应在医院是体系化运作，有流程、有规章、有制度；

2、 耗材供给流程线条梳理清晰；

3、 临床断供等现象逐渐减少；

同时，国医科技SPD项目也为医院品牌及形象带来了提升，给医院在医用耗材管理探索道路上指明了一定的方向，成为推动医院信息化进程的推手；

随着医改后勤服务社会化的不断深化，在合法合规的基础上，医院管理越来越明朗，第三方服务模式一直在探索，管理服务型SPD也必将成为未来趋势之一。如今，巢湖医院的SPD建设已经成为县级市标杆医院，引来各大医院参观交流，下阶段国医科技将继续秉承“让医院物资管理没有难事”的企业宗旨，与巢湖医院携手创造基于SPD模式的医院物资精细化管理新篇章。

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