编者按：

在国医大家庭中，有这样一群人，他们始终坚守着初心，不断砥砺前行。他们是公司核心价值观的最佳诠释，在自己的岗位上默默耕耘、发光发热，为公司的持续发展，注入了不竭的动力。为了让优秀国医团队和国医人的精神得到传承，我们特别推出“国医力量”专栏，旨在让更多的人了解他们的故事，以他们为榜样，共同进步。

在国医运营服务团队，每一位运营服务人员都肩负着重要的责任，他们是公司与客户之间最紧密、最持久的纽带，是国医服务品牌理念最直接的传播者。徐利义，正是这个团队中的一颗璀璨的新星。从三年前的一名普通配送员，到如今独当一面的运营服务经理，他用自己的奋斗和坚持，书写了一段不平凡的成长故事。

2021年5月，徐利义带着满腔热情加入了国医大家庭。当时，温附二项目尚未正式上线，他主要负责推送和库房管理工作。凭借着出色的工作表现和卓越的学习能力，短短一个月的时间，他便晋升为龙湾院区主管。从执行岗到管理岗这一角色的转变，不仅是对他专业能力的认可，更是对他有了更高的要求和期盼。2022年9月，徐利义又凭借着个人的努力和出色的业绩，再一次证实了自己，顺利晋升为项目运营服务经理，负责温附二5个院区的统筹管理。“之前作为服务人员，我只需要关注自己分内的工作；现在负责整个项目的运营管理后，要关注的细节和解决的问题越来越多，肩上的责任更重了，这对我来说，既是锻炼，也是考验。”徐利义如是说。

随着工作的深入，徐利义面临的挑战也日益严峻。面对院方各科室、采购科的各种需求，徐利义带领团队尽全力满足。面对严格的飞检，徐利义带领团队日常工作中查缺补漏，及时纠偏，并形成服务工作标准。他坚信，只有完善工作标准，建议标准化的工作流程，才能提高工作效率，减少工作偏差，提升服务满意度。

当前，徐利义面临的重要任务是加强团队建设。他深知，一个优秀的团队是项目成功的关键。因此，他积极搭建人才梯队，培养骨干员工，要求工作安排自上而下传至每一位团队成员。他要求院区主管不仅要理解并落实工作安排，还要督促团队成员共同努力，确保项目的顺利运营。

        从一名配送员到如今的运营服务经理，徐利义一步一个脚印，坚定而踏实地前进着。一路上不乏荆棘阻碍，但正是因为他的不忘初心、认真负责、勇于担当、善于思索，才让他不畏挑战，不断带领着团队主动响应、积极沟通、解决问题，最终落实服务目标。未来，他将继续带领团队披荆斩棘，为医用物资精细化管理书写更加辉煌的篇章。