编者按:
在国医大家庭中,有这样一群人,他们始终坚守着初心,不断砥砺前行。他们是公司核心价值观的最佳诠释,在自己的岗位上默默耕耘、发光发热,为公司的持续发展,注入了不竭的动力。为了让优秀国医团队和国医人的精神得到传承,我们特别推出“国医力量”专栏,旨在让更多的人了解他们的故事,以他们为榜样,共同进步。
随着公司的快速发展,对专业人才的需求日益增长。在石家庄人民医院,我们见证了一位国医人的成长,她的故事,是专业成长与个人奋斗的典范。自2020年加入石家庄人民医院项目团队以来,高健一步一个脚印,在岗位上谱写着“脚踏实地、积极进取”的华章。从验收、拣货到加工、配送,再到收费,每一个流程她都操作过,这为她日后担任中心库主管、承担更大的责任打下了坚实的基础。
2022年,两年的扎实工作终于开花结果。成为中心库主管的高健,工作内容不再局限于完成日常的拣货配送任务,她开始肩负起需求收集解决、多方沟通协调以及团队管理的工作。“作为服务商,我们的核心使命是服务好医院,使医护人员回归临床,重点聚焦于患者本身。”高健如是说。与院方、供应商的沟通协调很考验服务人员的能力,不仅要对业务全流程有清晰的认识,还须寻找到让各方都满意的平衡点。
为了更好地胜任岗位工作,高健通过各种途径不断学习提升。她经常向技术运维同事请教系统流程,向运营服务经理学习计算机操作和数据处理知识;遇到棘手问题时,她主动向同事们咨询取经;她积极参加公司组织的线上培训,了解最新的专业知识……高健如同一块永不满足的海绵,不断吸收着知识的水分。正是这种持续学习和进取的精神,让高健在工作中快速成长,不断超越自我。
工作中的高健严谨、认真;生活中的高健开朗、亲切
今年,运营服务经理休产假期间,高健暂时接管了项目三个院区的运营服务管理工作。面对大大小小的事情,她积极承担,勇于担当,从未让科室老师和库房同事失望过。五一假期前,节假日备货“恰逢”A6系统切换,时间紧、任务重。高健不仅要管理库房日常的耗材推送、处理科室问题,还要为系统切换做好准备。为了保障系统切换后保供、消耗能顺畅过渡,高健与团队根据SPD系统数据分析结果多备了两天的耗材量,有条不紊地推进了后续工作。她积极与技术运维同事一起梳理进销存数据,将实际库存与系统数据进行对照,最终完成了所有库存的盘点,保障了A6系统的顺利切换。
“要完成这些事情,一个人的力量肯定是不够的,要靠团队共同的努力。大家各司其职,做好本职工作的同时经常互帮互助。正是因为有一个成熟的团队负责中心库运营,让我有足够的时间和精力处理科室问题和系统需求。”高健的话语中,透露出对团队的深厚信任与依赖。
五一期间,高健协助切换A6系统
正如高健所言,石家庄人民医院项目运营服务团队自2020年一路走来,团结一心,积极进取,是一支凝聚力强、战斗力强的队伍。“在过去的疫情期间,有问题大家都是一起出谋划策,共同面对。我们彼此信任,互相帮扶,齐心协力将工作做好。”2023年季度运营服务质量榜、院方科室满意度榜单上,项目的名字总是名列前茅。这些成绩的取得,离不开团队所有成员平时一点一滴的努力。
回顾过去几年的工作经历,高健感慨万分。她表示:“很庆幸能够加入国医科技这个大家庭,与一群志同道合的伙伴共同奋斗,也非常感谢公司为自己提供的发展平台。在未来的日子里,我将继续坚守初心、砥砺前行,为公司的发展贡献自己的力量。”
在国医科技的广阔天地里,高健的故事只是一个缩影。她的成长之路,不仅是个人努力的结果,更是团队精神和企业文化的生动体现。让我们以高健为榜样,以学习为帆,以勤奋为翼,共同书写国医科技更加辉煌的明天。