云天收夏色,木叶动秋声。2023年立秋当天,温州医科大学附属第一医院(以下简称“温附一”)项目实施现场正如火如荼,项目组成员正积极安装后期全面上线科室的中心库货架。自3月底进场,6月底完成6个低值试点科室上线,7月31日完成介入手术中心流量切换上线,经过四个月的“艰苦奋斗”,温附一项目SPD建设实施工作取得阶段性胜利。
温州医科大学附属第一医院
作为全国百强医院,温附一项目院方领导对于SPD的期待值高、整体要求高、细节关注度高,导致项目实施难度高、项目人员工作强度高,“五座大山”在前,建设事业部总经理助理刘虎、项目总监张森现场坐镇,规划部署实施方案,协调院内外资源支持,项目经理徐亮带领各位工种追进度、保质量,想方设法攻克困难,历时四个月完成温附一项目7大试点科室成功上线。
打破常规流程,要求“一步到位”
刚进场,在沟通上线方案时,项目组就遇到了来自院方的“高难度”要求——硬件先到场,软件硬件同步运行上线,直接切换定数补货模式。这种“一步到位”的实施要求史无前例,相当于要打破SPD常规实施流程,创立新的实施模式。
“这对实施的要求很高,大大提高了我们的上线标准,是一个前所未有的挑战。”项目经理徐亮表示,按照院方要求,我们需要等待所有智能设备到场、安装完成后,再进行设备的系统联调,一次性进行全流量切换。
时间紧,任务重,上线的方案部署尤为重要。项目现场,建设事业部总经理助理刘虎、项目总监张森、项目经理徐亮经常聚在一块开会,研讨最佳上线方案,经常一聊就是深夜。
刘虎、张森、徐亮(自左向右)在项目现场探讨上线实施方案直至深夜
高要求高标准,顶住压力完美呈现
不同于其他项目,温附一的医用耗材按照可收费和不可收费进行管理,近100个科室的低值耗材需要全部采用智能墙管理,三大手术中心的所有高值耗材采用智能柜管理。院方领导对于智能硬件的要求极高,要求实物到场后再着手准备上线工作。
针对低值耗材,由于科室数量多、耗材体量大,前期的字典梳理、收费项对照等工作庞大,而且需要安装100多组400多台柜子。
低值耗材智能墙
介入手术中心共计5个术间,其中的3号术间采用嵌入式定制智能柜管理。“首先要对墙体进行防辐射改造,属于全国首例,光是对接施工方就花费了不少精力,整个改造工作持续了近一个月时间。”徐亮说,智能柜要嵌入墙体,需要根据现场实际尺寸和院方的各种需求定制,公司硬件部门加班加点配合项目需求进行生产制作。
介入手术中心嵌入式定制智能柜
6月6日,第一批硬件到场,截至6月10日,项目组花费四天时间完成6个试点科室所有柜子的安装和调试工作,6月31日,低值试点科室成功上线。7月28日,连夜进行定制智能柜的安装,7月31日,介入手术中心成功上线。
团队齐心,高强度实施保进度
“院方老师对细节的要求很高,比如智能柜的玻璃卡槽、智能挡板甚至库位标签等都有较高要求。”徐亮说,院方老师对于细节要求高,对于系统的个性化需求也很多,项目现场能做的就是按照院方要求进行设计,整个项目工作量增加了不少,工期也比较赶。
为了保证按照工时工期完成实施工作,项目组全员想方设法保质量、赶进度。“领导跟大家都一样,都是一起加班的,项目组全体一视同仁。”
作为项目经理,徐亮需要协调安排好大事小情:项目组成员每天的工作安排要确认,院方老师们的系统需求要协调公司开发人员进行支持,智能墙的强弱电改造需要盯紧,还要随时配合院方老师解答疑问,甚至智能硬件到货后从医院哪个门进都需要他按照医院要求进行确认。
项目经理徐亮
智能硬件的部署安装是实施中的重头工作。术间白天有手术,智能柜的安装只能选择在凌晨12点半之后,每次都要安装到凌晨三四点,一个科室需要安装两三天。“白天安装智能墙,晚上安装术间智能柜。”徐亮说,硬件实施工程师的工作量非常大,“现场确实很累,同志们都很辛苦,下班都很晚。”
项目成员为保障平稳上线加班到凌晨
“因为是项目上线的攻坚阶段,加班是肯定的,常有的事儿。”集中上线前的3天时间,项目组成员每晚加班到凌晨3点,装设备、预盘存、预赋码,按照要求做好库存,全力保障平稳上线。
7月29日,项目人员加班进行预盘存、预赋码,为顺利上线冲刺
成功上线,收获信任与成就感
从3月底进场,到7月底试点科室全面上线,温附一项目在所有人的期待中启动,实施过程的辛苦、挣扎、成就、满足,也许只有项目现场的小伙伴才能深有体会。
第一次,要在A6系统下实现近100个科室的低值耗材全部采用智能墙管理。
第一次,智能柜要嵌入防辐射改造模块,墙体全部打掉重置,柜体全部定制嵌入。
第一次,需要打破常规上线流程,挑战软硬件同步运行上线,在“摸着石头过河”中实现一步到位。
在院方的高要求、高压力下,项目经理徐亮偶有打退堂鼓的想法,“在你做任何事情院方都不理解的时候,感觉真的有点累。”徐亮说,“当我们已经尽最大努力开展工作,经过高强度的工作后,只因为出现了一点细节问题,院方由于不理解就对我们的工作不认可,会很失望。”
只管努力去做,时间会有答案。
7月31日,按照院方要求进行几个科室上线后,实际运行中出现了一些小问题,“这些问题如果按照我们既定的模式走,是可以避免的,上线进度也会提前。”徐亮说,此时,院方领导才逐步理解我们当初的想法和方案,开始对我们有了更多信任。“现在他会听取我们大部分的意见,关于上线节奏和方案部署,成就感也就来源于此吧。”
“只要每个人各司其职,把自己的本职工作完成好,这个项目就可以正常推进。”试点科室上线后,徐亮对于后期的实施工作满怀信心。
立秋已到,夏暑迎来最后的热闹,温附一也正式进入全流量切换的关键阶段。此刻,项目组正在同步规划心脏介入科和内镜中心的高值以及42个科室的低值上线工作。正如徐亮所说,“辛辛苦苦总算开了个头。”好的开始是成功的一半,温附一项目的后续建设还有很长的路要走,但我们相信,徐亮“既当爹又当妈”的辛苦不会白费,各工种、硬件实施工程师们日夜辛劳的付出不会浪费,温附一项目将在不久的将来结下硕果,成为国医科技SPD项目又一标杆。