公司产品是谁设计的？项目上有需求谁来处理？系统UI谁来负责？硬件外观设计是谁做的？今天，让我们带着这些疑问，走近这个既熟悉又陌生的部门——产品部，一起揭开他们的神秘面纱。

“SPD鲁班”

产品部始终坚持产品研发的核心工作，倾力打造能够应用到多个项目上的SPD标准化产品。2022年度，产品部11位同事共负责91家项目产品需求，共设计包括手术室仓库智能柜/智能屋材料领用手术绑定功能、UDI码SPD应用、SPD智廉监管项目、材料目录准入管理等19个大产品；完成100+页面设计等多项UI设计输出；完成公司多个智能硬件产品外观设计，目前已获取4项专利。产品部如同鲁班一般，用勤劳和智慧源源不断的创造输出SPD新产品。

UI设计与硬件产品设计成果

“时间管理大师”

2022年度，产品部始终在奋力追赶年度工作任务规划，除了要进行产品设计的核心工作以外，产品部同事还要奔赴项目现场支援，同院方老师就相关问题进行会议沟通和分析，如苏北人民医院和浙二项目现场经常会出现产品人员的身影；临时性工作也占据了他们的大部分时间，产品部负责人唐倩雯经常会接到临时性需求的电话和微信，对此，她都会做好记录随后一一对接处理。

唐倩雯在项目现场

“女娲补天接班人”

相比较于产品研发这种已经做好规划的工作，项目需求处理更加具有临时性和突发性。院方向项目人员提出要求，项目人员反馈到产品部，随后由产品部进行项目需求处理。面对需求不断的情况，产品部经常加班加点，尽力做到用户满意。2022年，产品部累计处理需求两千余条，人均处理三百余条。

需求处理条数

“工作技能多面手”

产品部有时要去到项目现场，与院方老师进行沟通，由于各方对问题的理解不同，产品往往需要进行抽丝剥茧，找到问题重点，用专业性获取用户的信任。当项目现场反馈问题和需求后，产品会充当高级翻译员的角色，对需求进行解析，和开发部门对接，将需求精准的传达给开发人员，避免处理出现偏差。

除此之外，项目管理、服务运营、建设实施、公司战略、开发……都在他们的技能包里，正是因为具备如此多项的技能，他们才能更好的做好项目的保障工作。

 具备多项工作技能

他们在路上

虽然有这么多标签，但产品部的初心从未改变，做好产品研发，协助项目现场做好用户服务，用他们的专业能力和热情继续发光。

在目前公司的V4系统维持稳定的情况下，A6系统也在逐渐丰富和完善，2023年，产品部将始终围绕公司战略不断丰富产品线，做好技术支撑，为公司的发展贡献自己的力量，为全国项目做好后勤支持工作。2023，产品部正在路上。