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又是一年“新”来到——中山一院服务团队新员工专业培训纪实
发布时间:2023-03-15 17:55 阅读次数:1124
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2月20—3月10日,中山一院服务团队新员工培训顺利开展,为期三周的新员工专业培训于上周五圆满结束。本次培训旨在助力项目服务团队新员工快速适应岗位工作,促进中山一院项目顺利开展。


建设事业部与国医学院高度重视此次培训,认真谋划,精心组织,以提升岗位胜任能力为重点,围绕应知应会、职业素养、实操技能,展开“理论学习+实战练兵+通关考试”的闭环培训。

传承企业文化,奠定理论基础

2月20-24日,新员工们首先进行了为期五天的理论课程学习,主要围绕企业文化、SPD建设历程、工作管理要求、公司产品体系介绍、软硬件产品学习、库房管理、服务质量标准等方面进行了线上理论课程学习。由于项目现场正在进行前期切换的准备工作,培训场地紧张,学员们只能在员工宿舍进行学习,虽然环境简陋,但是大家依旧怀揣着满满激情,认真学习,积极思考。

 

理论课学习现场

学员们表示通过文化和理论基础课程的学习,对公司有了更多的认知,也打下了相对坚固的理论基础,对未来的学习、工作更有信心。                     

 

学员作业分享

 

实战式培训,建立高效团队

2月26日,中山一院服务团队6名学员代表来到国医科技合肥总部实训基地,开始为期2周的现场实操培训。根据学员们的岗位特征,国医学院针对性设计了培训方案,对项目现场环境进行模拟还原,主要围绕系统使用进行实操训练。培训时间紧、任务重,为了能汲取到更多的知识,讲师与学员们默契地开启了“白加黑”模式,白天学习实操,晚上复盘总结。

 

讲师带教与晚间复盘现场

实操培训期间,学员们认真学习,积极上手操作,通过不断学习、实践、复盘、考核,吸收新知识,巩固操作技能。经过两周的学习,培训学员们已能够熟练完成对应岗位的专业技能训练与系统操作训练,并在全流程模拟中顺利通关!

 

学员现场实操中


磨炼学员意志,点燃青春梦想

3月4日下午,在顺利完成第一轮现场流程考核后,国医学院为6名学员安排了合肥大蜀山之旅。在紧张忙碌的学习之余,带领学员们感受合肥的自然风光;通过拓展活动,锻炼团队协作能力,提升凝聚力。即使汗水湿透衣背,学员们依旧咬牙坚持,“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来,”经过不懈努力,全员顺利爬上山顶学员们也分享了自己的拓展体会,认为本次拓展活动有利于磨炼自身意志,今后工作中面对困难,也会登山一样毫不畏惧,迎难而上。

 

拓展活动现场

实操培训结束,踏上SPD新征程

3月10日下午,学员们迎来了本次服务运营实操培训的最终考核,国医科技总经理助理兼建设事业部总经理马观圣、建设事业部PMO项目管理办总监项昆、建设事业部服务一部总监裴玉成、人力资源部谢刚等公司领导及同事出席并对学员们进行评分。

 

考核现场

马总肯定和赞许了学员们认真学习的态度与考核的优秀结果,同时也指出实训环境与项目现场工作环境有所差异,培训是为日后工作打好基础,希望学员在实际工作中学以致用,带领现场其他服务人员快速成长,更好融入工作。                           

 

马总致辞


随后,国医学院为学员们举办了简短而严肃的结训仪式并由马总为他们颁发结业证书。学员代表马振宇进行培训感悟分享,回顾了10多天培训的点点滴滴,对公司、领导的关注表达感谢,同时他表示经过培训,对即将到来的服务工作更加充满信心。

 

结训仪式

至此,为期3周的新员工专业培训圆满结束,学员们也已返回广州项目现场,继续投入到紧张充实的服务运营工作中去,预祝学员们前程似锦,大展宏图!