编者按：
在企业的发展历程中，企业文化扮演着至关重要的角色。它不仅是企业软实力的核心，更是推动企业高质量发展的基石。2023年，我们通过深入的访谈、研讨和总结，对企业文化进行了全面的升级，形成了企业文化V2.0版本。这一版本以更高的视野和更广阔的思考，对企业的使命、愿景、价值观等进行了全面的梳理和优化，旨在推动文化的传承与创新。
为了确保企业文化深入人心，我们特别推出“高管访谈”系列报道。通过与公司高层的对话，深入解读企业文化，传达工作要求，并凝聚全员的力量，共同提升国医科技的综合实力。
在波澜壮阔的创业征途中，每一步都凝聚着无数的汗水与智慧。国医科技发展历程中，深深烙印着“长期艰苦奋斗”的印记，写满了对“客户价值”的追寻。
今天，让我们跟随国医科技创始团队成员之一、公司执行总裁刘王飞，一同解读艰苦奋斗的内涵、寻找客户价值的根源。
国医科技执行总裁-刘王飞
价值导向：长期艰苦奋斗的重要性
创业的起点总是不易的，一路走来更是荆棘丛生。从2014年省立医院SPD项目的探索开始，创始团队便形成了吃苦耐劳的工作基调，也正是从那时起，“艰苦奋斗”逐渐成为我们的精神灯塔，照亮了前行的道路，成为我们团队不屈不挠、勇往直前的力量源泉。
经过多年的努力，国医科技取得了一定的成绩，在行业中树立了口碑、建立了品牌，同时让市场对于SPD的认知更加清晰，但这不足以令我们骄傲自满，更不是我们固步自封、止步不前的理由。在瞬息万变的市场浪潮中，我们应该始终保持警觉，以居安思危的心态，洞察先机，布局未来，确保我们的航向指向成功的彼岸。在当前的窗口期，我们要将有限的时间利用起来，有目标、有方向和聚焦点，高效地推进各项工作。
目前公司已在安徽、江苏、浙江、广东、山东等多个省份布局，未来我们还会拓展更广阔的市场区域。产品侧要加快功能的完善及升级，要格外关注客户的使用体验，打造人性化的产品；业务端要严格执行公司的战略方针，比如主推人工智能及智能硬件等，加快极致物流的推广，从而助推品牌影响力的提升。
只关注脚下而不看前方，很难走得长远。面对市场的复杂多变及竞争的不断加剧，我们应该深刻地认识到，只有坚持“长期艰苦奋斗”，才能确保公司在激烈的市场环境中始终立于不败之地。公司部门众多，每个部门的职责不同，特质也各不相同，但我们全体国医人都应该将“艰苦奋斗”的文化基因根植心中，时刻处于“冲锋”的状态。这种艰苦奋斗的风貌和状态，一定要表里如一，既有精神上的认知，也有肉体上的磨炼；既有思想，也有行动；既有过程，也有成果。
客户为先：创造卓越的客户价值
我们深知，企业的价值不仅仅在于自身的卓越能力，更在于客户对我们的认可和信赖，这是我们不断追求卓越的动力源泉。客户认可国医科技，往往是从服务开始，但这并不表示，只有服务人员要为客户创造价值，公司的任何岗位都要深刻理解并践行这句话。
要为客户创造价值，业务人员除了具备优秀的业务能力外，更重要的是熟知公司战略方向、最新产品理念等。在前期客户引导阶段，向客户输出最优质、最适配的服务模型，为后续阶段打下基础；方案设计阶段，要结合医院实际情况，在有限的资源配置、环境条件下，打造定制化运营模式，并将模式的价值发挥到最大；产品研发过程中，要时刻倾听客户诉求，关注前端需求，决不能孤立于客户闭门造车，始终追求更便捷、更高效、人性化的使用体验；建设实施阶段，在保证建设目标达成的情况下，尽可能地缩短工期、降低成本，同时工作推进更加细致、高效；运营服务阶段，在提供有效率、有质量、有温度服务的同时，还要思考“服务升级”的路径，打造智能化物流服务。
全体国医人都要自立自强，与客户共同成长。自信来源于自立，当我们拥有最前沿的理念、最先进的产品、最高效的问题解决能力时，自然能够在行业中立足。
行业风向：把握市场变化，提升品牌影响力
国医科技是国内SPD行业的开创者与领导者，始终站在行业之巅，敏锐洞察市场脉搏，引领潮流，不断刷新行业标准。但市场千变万化，朝云暮雨，我们一旦放慢脚步，很容易就会被追赶超越。应对市场变化，我们要从内到外修炼内功、把握主动权：
一、通过组织策划更多高质量行业会议，宣传明星客户；
二、进一步巩固明星客户，扩大其影响力；
三、根据公司战略，明确市场定位及未来拓展方向；
四、加强团队建设，培养有冲劲、有信心、有凝聚力的团队；
五、不断优化对内、对外管理举措，提升公信力；
六、各部门通力合作，加强资源配置，持续优化LTC体系，使其功效发挥到最大。
这些措施都有一个前提，那就是紧紧围绕“服务中国医院高质量发展”的使命来推进。我们所做的一切，并不仅仅是为了自身的发展，更是为了引领行业健康有序发展，这是国医科技始终坚守的社会责任与行业担当。
展望未来，国医科技将始终秉持“长期艰苦奋斗”的精神，紧跟市场脉搏，不断刷新品牌的高度。我们深知，只有坚持艰苦奋斗，不断开拓创新，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。同时，我们也将始终坚守社会责任与行业担当，致力于推动中国智慧医疗供应链的长期健康发展，以创新和卓越书写国医科技发展的新篇章。