编者按：

在国医大家庭中，有这样一群人，他们始终坚守着初心，不断砥砺前行。他们是公司核心价值观的最佳诠释，在自己的岗位上默默耕耘、发光发热，为公司的持续发展，注入了不竭的动力。为了让优秀国医团队和国医人的精神得到传承，我们特别推出“国医力量”专栏，旨在让更多的人了解他们的故事，以他们为榜样，共同进步。

公司有这样一支特殊的队伍——他们驻守在各地项目现场，为耗材精细化管理保驾护航；他们是国医服务品牌的“形象大使”，是项目良好运营的守护者；他们或许没有惊天动地的壮举，却一直以务实的行动和细致的服务，始终为医院创造价值。他们就是国医运营服务团队。

今天，让我们走进浙江大学医学院附属第二医院项目，通过一个小故事，认识一位工作细致、富有责任心的运营服务人员——陈侃。

6月24日下午，陈侃像往常一样，在介入室为耗材日清工作忙碌着。他熟练地盘点着耗材，一丝不苟地核对着实际使用与系统中的记录是否一致。然而，就在这时，他发现一支耗材的外包装孤零零地躺在柜中，而里面的实物却神秘失踪，系统中也未留下任何消耗记录。“难道是哪位老师拿去使用了？”陈侃心中充满疑问。

他没有选择忽视，而是立刻行动起来，逐一走访了各个科室，但得到的答复都是“没有取用过”。他又联系了各家供应商，同样得到了否定的答复。面对这一谜团，陈侃没有放弃，他坚信通过查看监控录像可以找到蛛丝马迹。

在征得医院的同意后，陈侃开始了漫长而细致的监控录像查看工作。由于不确定耗材丢失的具体时间，他不得不回溯更长时间的录像。经过一番努力，真相终于浮出水面——原来是一名供应商在未按规定流程走耗材调用流程的情况下，擅自将该耗材取走并用于其他院区。

通过陈侃不懈的“追查”行动，不仅为该耗材的去向找到了答案，更为医院和公司的权益提供了保障。他的细心和负责的工作态度，赢得了科室老师的高度认可和赞扬。面对医院科室主动提出的现金奖励，陈侃却婉言谢绝，他表示：“帮助医院进行耗材管理就是我的本职工作。问题能够解决，也得益于科室对这件事的重视和积极配合。”

陈侃生活照

这也许是一件不足为道的小事，但正是每一件小事、每一点滴的努力，汇聚成了沉甸甸的责任，铸造了国医团队的坚强力量。在国医，还有许多像陈侃一样优秀的运营服务人员，他们每天忙碌在云仓、中心库、手术室……穿梭在货架间、智能硬件前，他们与耗材为伴，与科室老师深入交流，一点一滴的努力，蕴含着巨大的意义和价值。正是因为有陈侃这样耐心细致、有责任感的运营服务人员，公司的项目才能持续稳定地运营，国医才能在行业中赢得良好的口碑。

我们期待，通过“国医力量”专栏的持续报道，能够激发更多国医人的共鸣与奋进，让这份对职业的热爱、对行业良性发展的期盼、对服务中国医院高质量发展的坚守，在每一位国医人心中生根发芽，枝繁叶茂，开出绚烂的花朵。