编者按：

在国医大家庭中，有这样一群人，他们始终坚守着初心，不断砥砺前行。他们是公司核心价值观的最佳诠释，在自己的岗位上默默耕耘、发光发热，为公司的持续发展，注入了不竭的动力。为了让优秀国医团队和国医人的精神得到传承，我们特别推出“国医力量”专栏，旨在让更多的人了解他们的故事，以他们为榜样，共同进步。

2021年9月，成武县人民医院项目正式切换上线，李玉成也在此时以运营服务经理的身份入职国医科技。面对一个全新的工作环境和陌生的专业领域，他犹如一张白纸，对医用物资管理的知识知之甚少。然而，项目上线任务迫在眉睫，涉及老院区库存转入和新院区自采两部分耗材，且需在短时间内完成库存盘点和系统切换，整个团队面临着巨大的挑战。时间紧迫，李玉成带领团队成员快速行动，通过刻苦自学和主动请教，迅速掌握了所需的专业知识，配合实施团队顺利完成了项目上线工作。

岁月如梭，光阴似箭。三年时光在坚守与奋斗中悄然消逝，满载着成长与收获。2023年，在李玉成的带领下，成武项目顺利实现了办公无纸化切换和人员优化调整，显著提升了服务团队的工作效率及积极性。他深刻认识到，在团队规模精简的新常态下，每位成员都须肩负起更大的责任，面对更多的任务和挑战，且对运营服务的质量有着更为严苛的要求。“基于自身发展需要，医院对系统及服务标准都有较高要求。作为专业的运营服务团队，我们首要任务是悉心聆听医院的需求，迅速响应并有效解决问题。”因此，在为团队赋能的同时，他也不忘时刻为自己充电，积极与其他项目交流经验，扩展自己的视野和思路。“国医科技SPD项目林立，服务底蕴深厚，每个项目都有其独特的亮点和价值。唯有不断学习，才能避免成为井底之蛙；只有将所学知识因地制宜地应用于实践中，才能真正实现管理的创新与升级。”李玉成如是说。

专注工作中

李玉成为服务人员做培训

除了日常的运营服务管理工作外，李玉成还积极参与医院的参观接待工作。作为山东省首家上线SPD模式的县域医院，成武县人民医院吸引了众多参观者前来学习交流。仅2023年间，李玉成配合医院完成参观接待100余次，凭借其专业的讲解和丰富的经验，为参观者展示了SPD模式为医院物资管理带来的价值，充分彰显了国医科技集软件、硬件及运营服务于一体的雄厚实力。

凭借脚踏实地的工作态度和耗材管理的优秀成果，李玉成在公司2022年度与2023年度评优中均荣获殊荣。一封来自医院的表扬信，也充分证明了院方对成武项目运营服务团队的高度肯定。

表扬信

“大人不华，君子务实。”这是李玉成总结自己工作成果时写下的句子。他以实际行动诠释了“务实”两个字的真谛——在平凡的岗位上默默发光。在未来的征途中，李玉成将继续秉持这份初心与执着，带领成武项目团队书写更多关于坚守、拼搏与进取的动人篇章，让“国医力量”的光芒更加璀璨夺目。