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高管访谈 | 深耕客户价值,共筑基业长青
发布时间:2024-09-30 11:29 阅读次数:661
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编者按:

企业文化是企业软实力的核心,是推动企业高质量发展的基石。2023年,公司经过一系列访谈、研讨、总结,全新升级了企业文化2.0版本,以更高的站位、更广阔的视野,对使命、愿景、核心价值观、管理理念、战略措施等进行了全面的梳理,推动文化的传承与创新。

企业文化需要自上而下地传达,只有管理者以身作则,才能带领员工在实际工作中践行企业价值观。为此,我们推出“高管访谈”系列报道,对话公司高层,解读企业文化,传达工作要求,凝聚全员力量,推动文化软实力、企业硬实力提升。

 

本次访谈,我们有幸邀请到了国医科技副总裁何恩全,深入探讨国医科技为何而生、如何前行,以及价值观如何成为支撑我们持续发展的坚实基石。何总从公司成立的初心起,为我们解读国医科技“服务中国医院高质量发展”的坚定使命,以及背后那份不忘初心、砥砺前行的执着与信念。

 

公司副总裁-何恩全

 

企业使命:国医科技为何

国医科技成立至今已八年有余,回顾成立的初衷,依然令人倍感振奋。2015年,中国科学技术大学附属第一医院(安徽省立医院)SPD项目面临撤场风险,项目组成员毅然决然地离开舒适区,踏上创业征途,只为在医用物资智慧供应链管理领域为医院、为社会带来创新性的改变。正如公司创始人贞虎总所言:“我们来到这个世界,总要为社会做出一些贡献。”这份初心,铸就了“服务中国医院高质量发展”的使命,奠定了公司在SPD行业纯第三方服务商的定位,阐明了国医科技不仅仅为实现利润增长,更助力于医院实现医用物资精细化管理、智慧化管理,将医院核心工作回归临床的坚定决心。

如今,随着SPD行业的不断发展,管理模式的持续升级,医用物资智慧供应链管理的内涵已然变得更加丰富,但我们要始终记得自己为何而——为客户创造价值,为社会作出贡献,这是我们永远不变的初心。

 

价值观:承接使命、触达愿景的坚实支柱

价值观作为承接使命与触达愿景的坚实支柱,是我们达成目标、成就事业所必须具备的行为准则。

为客户创造价值:我们首要任务是精准识别并解决客户的痛点与需求,通过提供超越其现有机制与方法的创新方案与产品,持续升级优化,为客户营造更加顺畅与高效的工作环境,帮助其降低成本、减少工作量、提升工作效率。

每位员工都应反思自身岗位有哪些客户、是否为客户创造了价值。就拿安徽原力知觉科技有限公司来说,针对外部客户,我们要站在医院的角度,深入分析其管理痛点,针对其需求及时作出响应,并提供切实的解决方案。针对内部客户,如公司运营服务团队,我们同样需要调研智能硬件是否发挥了实质性作用,辅助服务团队提升了工作效率。

为奋斗者创造幸福:我们定义“奋斗者”为兼具外在风貌、内在品质与实际贡献的国医人。奋斗不仅是勤奋与拼搏,更在于目标明确、过程坚韧、成果显著。面对挑战和困难,我们坚持不懈,围绕组织目标全力以赴,并持续学习成长,最终成就个人价值。

坚持自我批评,长期艰苦奋斗:面对工作失误,首先应该自我反思而非推诿指责,从自身找原因,在自我批评中促成个人成长。同样,企业也应不断地发现问题、解决问题,在自省自查中促进发展。“艰苦奋斗”与自我批评相辅相成,无论企业发展至何阶段,都不可懈怠,需持续保持奋发向前的状态。

持续创新变革,保持战略定力:创新变革是企业持续发展的动力源泉缺乏创新将导致企业停滞不前甚至衰退。因此,我们坚持新产品、新技术研究和突破,保持企业活力与竞争力。

 

理想中的国医人:积极乐观、脚踏实地、艰苦奋斗

作为一名国医人,首先应当认识、肯定并热爱自己所从事的事业,每天以饱满的热情和积极的态度投入工作,为实现个人成长及企业愿景而奋斗。当然,仰望星空的同时,更要脚踏实地、实事求是,工作有计划,件件有执行,事事有反馈,成为一个“靠谱”的人。

工作中无时无刻都存在挑战,作为国医人,我们首先要展现的是坚韧不拔的斗志。直面问题和挑战,积极想方设法解决,就不存在解决不了的难事和困难。项目实施过程中、项目需求处理中、项目运营服务中、新产品研发中等等,均有各种各样的困难出现,此时,强大的抗压能力和解决问题的能力显得尤为重要,它们是确保项目顺利推进、赢得客户信任的基石

我们期望所有国医人能紧密围绕企业的使命和愿景,持之以恒奋斗不息。通过集体的智慧与努力,共同书写企业发展的辉煌篇章,并共享这一过程中的每一份成果与荣耀,收获属于奋斗者的幸福。我们相信,只要我们心怀梦想、脚踏实地、持续创新,就一定能够创造更加辉煌的明天!